La struttura vanta 20 appartamenti standard e otto appartamenti di lusso su due piani, con attico in legno. Spaziosi e confortevoli, completamente accessoriati e dotati di TV, telefono, bagno e cucina con microonde. Camera da letto e divano letto nel salone. Altre strutture includono un salone comune, tavoli da gioco e un garage.
La reception è aperta dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 21:00. Al momento del check-in gli ospiti riceveranno un numero di telefono da contattare in caso di emergenze (24 ore su 24).
Gli ospiti che prevedono di arrivare in orari diversi da quelli sopraindicati sono pregati di contattare la direzione dell'Aparthotel Nou Vielha prima dell'arrivo, al fine di poter organizzare il check-in. I dettagli di contatto della direzione sono forniti nella email di conferma della prenotazione.
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