La filosofia dell'hotel è "soddisfazione garantita al 100%" ed è per questa ragione che fa del suo meglio per venire incontro a tutte le esigenze della propria clientela.
Il ristorante dell'hotel propone una cucina tradizionale con un tocco d'innovazione grazie al suo chef Fidel Tejero, quasi una celebrità locale.
La struttura può anche organizzarvi una vasta scelta di attività e di sport avventurosi, con monitor e guide turistiche.
Il campo da golf di Guara, distante 55 minuti dall'hotel, offre green fee gratuiti per tutti gli ospiti dell'hotel.
Potrete partecipare gratuitamente a tutte le attività organizzate dall'hotel, compreso l'uso della doccia scozzese e per l'aromaterapia. Tra gli altri servizi messi a disposizione dall'hotel, si annoverano il check-out tardivo, il servizio navetta gratuito per la stazione ferroviaria e un esclusivo sistema di assistenza stradale in caso di cattivo tempo (copre un raggio di 20 km dall'hotel). All'interno della struttura troverete sale lettura, un Internet point, un deposito sci con noleggio scarponi, una zona fumatori con giochi da tavolo e TV. Previa prenotazione e a pagamento, sono disponibili anche posti auto nel garage dell'hotel.
L'hotel dispone anche di strutture per l'organizzazione di eventi sociali e matrimoni. Il ristorante Fidel può ospitare banchetti di 250 clienti, mentre il Salón Avila è ideale per i congressi (capienza massima di 150 persone).
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