L'hotel ospita una piscina riscaldata e una piscina per bambini, oltre a un'ampia varietà di ristoranti che includono La Cascada, ristorante a buffet non-fumatori con show cooking la sera, El Charquito, snack bar a bordo piscina, e La Fiorentina, ristorante à la carte. Sono disponibili anche un programma di intrattenimento serale, una sala fitness, una sauna, un bagno turco e un parcheggio. Approfittate delle strutture per le riunioni, di cinque sale conferenze che offrono le tecnologie più all'avanguardia e che possono ospitare fino a 200 persone.
Tutte le camere hanno affacci esterni, sono dotate di un balcone e la maggior parte di esse offre vista mare o sul Teide.
Grazie a dei lavoro del parcheggio sottostante l'hotel e per ragioni di sicurezza, è stata decisa la temporanea chiusura della piscina.
In alternativa, la struttura mette a disposizione della propria clientela dei biglietti omaggio per andare al Lago Martianez. Inoltre, offre servizi esterni (soggetti a supplemento) quali: sauna, massaggi e area fitness.
La sauna, il bagno turco e il parcheggio sono disponibili ad un costo aggiuntivo.
Dall'aeroporto Los Rodeos, prendete l'autostrada per Puerto de la Cruz e seguite le indicazioni per il centro città e per il viale principale.
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