Questo hotel si estende su sette piani e dispone di 411 camere; queste sono dotate di balcone o terrazza, TV satellitare, linea telefonica diretta, bagno privato accessoriato. Arredo semplice con mobilia in legno scuro.
Gli ospiti possono rilassarsi nella piscina all'aperto con una bibita del bar o distendersi nella sauna. I bambini possono giocare nella piscina per i piccoli o divertirsi nel mini club (4-12 anni) che organizza attività, come il face painting e i giochi dei pirati sei giorni a settimana, mentre gli adulti possono partecipare a eventi e gare sportive. Di sera gli ospiti possono godere di una vario programma d' intrattenimento, che include spettacoli di cabaret, musica dal vivo e flamenco. Il personale multilingua presso il front desk aperto 24 ore su 24 può provvedere al cambio valuta. Gli ospiti possono utilizzare tutti i servizi dei Top hotel dell'area gratuitamente: una navetta gratuita fornisce tre volte al giorno il trasporto verso le altre strutture, dove gli ospiti possono svolgere una serie di attività, dal tiro con l'arco, al tiro col fucile, alla pallanuoto e la pesca subacquea. Club salute gratuito per gli ospiti al Royal Star hotel (a 500 m di distanza), composto da palestra, piscina interna riscaldata, bagni caldi, piscine, sauna e bagno turco. Per i golfisti, tariffe speciali disponibili presso il campo PGA Catlunya.
La formula "All Inclusive include quanto segue: sistemazione nelle camere, colazione, pranzo e cena presso il ristorante a buffet, tutte le birre alcoliche locali, vino, liquori e soft drink, tè e caffè dalle ore 10:00 alle 24:00. Gli spuntini includono hamburger e insalate fino alle ore 24:00, gelato per i bambini dalle ore 8.00 alle 18.00. Spettacoli e attività diurne, miniclub per bambini (4-12 anni), una serata con cena al Castello Medievale e spettacolo di flamenco al Gran Palace (con tariffa per autobus obbligatoria), navetta gratuita presso le altre strutture del gruppo e uso di tutti i servizi presso queste. Alcolici pregiati, utilizzo di telefono e Internet, transfert aeroportuale e servizi medici non inclusi.
Dall'Aeroporto di Girona il taxi impiega 30 minuti alla tariffa di circa 60.00 EUR. L'autobus impiega 45 minuti e costa 5.00 EUR. Il treno dall'Aeroporto di Girona a Blanes, a 7 km di distanza, impiega 35 minuti e costa 3.00 EUR. Dall'Aeroporto di Barcellona il taxi impiega 75 minuti e costa circa 85.00 EUR. Treni diretti per Blanes dall'aeroporto al costo di 6.00 EUR e autobus a 7.00 EUR. La località di Lloret de Mar può essere agevolmente esplorata a piedi. Il servizio navetta gratuito trasporta gli ospiti verso le altre strutture e gli hotel lungo la costa. Il noleggio dell'automobile è utile per esplorare la regione della Costa Brava.
Con l'automobile: dall'Aeroporto di Girona: prendete la strada principale N-II in direzione di Barcellona verso Videres. All'incrocio con Videres, girate a sinistra verso Lloret de Mar. Dall'Aeroporto di Barcellona: prendete l'autostrada AP-7, direzione Girona, e poi l'uscita Costa Brava-Lloret percorrendo la strada senza pedaggio fino in città.
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