Se encuentra a un paseo de los principales lugares de interés turístico de la ciudad, como la Puerta del Sol, la Gran Vía, el Retiro y las galerías de arte más famosas.
Ocupa un edificio moderno, pero alberga muchos elementos decorativos antiguos en el interior, como mosaicos romanos y vasos apulios griegos que datan desde principios del siglo III a.C. hasta el V d.C.
El hotel está decorado con revestimientos de madera, suelos de mármol, estucos pintados y mobiliario de estilo clásico; todo ello combinado armoniosamente con instalaciones de vanguardia.
Los huéspedes del hotel pueden utilizar las salas de reunión con capacidad para 300 personas, ideales para banquetes, convenciones y otro tipo de reuniones de negocios.
El hotel también cuenta con parking, cafetería, bar y un restaurante que sirve una amplia variedad de platos. Acceso gratuito a la piscina y el gimnasio del hotel Urban (abierto del 1 de junio al 15 de septiembre), próximo al hotel Villa Real.
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